Vie privée
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Well MP Invest SRL, exploitant la marque WOME, est responsable des traitements de données réalisés dans le cadre du site www.wome.be et des demandes de rachat qui lui sont adressées.
- Siège social et adresse de facturation : Plaine de la Sarte 5, 4500 Huy, Belgique
- Numéro d'entreprise : 0800.126.175
- Contact pour la vie privée et l'exercice de vos droits : hello@wome.be
2. Données recueillies
Lorsque vous remplissez le formulaire, appelez ou écrivez à WOME, nous pouvons recevoir votre nom, vos coordonnées, l'adresse du bien, vos réponses aux questions sur le bien, les documents et photographies que vous choisissez de nous transmettre, ainsi que le contenu de nos échanges. Si un dossier se poursuit, nous pouvons également traiter les informations nécessaires à l'étude du bien et à la préparation d'une éventuelle acquisition.
Lorsque vous consultez le site, les données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité peuvent être traitées, notamment l'adresse IP, la date de consultation et certaines informations sur le navigateur. Les éventuels cookies et outils de mesure d'audience ou de publicité sont décrits au point 8.
Veuillez éviter de nous transmettre des données personnelles concernant des tiers qui ne sont pas nécessaires à l'analyse de votre demande.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Recevoir votre demande, vous recontacter, analyser le bien, organiser une visite et, le cas échéant, formuler une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Constituer et suivre un dossier si une acquisition est envisagée ou conclue | Mesures précontractuelles et, le cas échéant, exécution du contrat |
| Respecter les obligations légales, comptables ou administratives applicables | Obligation légale |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, prévenir les abus et gérer un éventuel litige | Intérêt légitime de WOME à protéger son site et à défendre ses droits |
| Vous recontacter à des fins de prospection commerciale et vous adresser des offres personnalisées, si vous avez coché la case prévue à cet effet dans le formulaire | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Mesurer l'audience ou diffuser de la publicité au moyen de traceurs non strictement nécessaires, si ces outils sont installés | Votre consentement préalable, que vous pouvez retirer |
L'envoi d'une demande ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. La case relative à la prospection commerciale est facultative : ne pas la cocher n'a aucune incidence sur le traitement de votre demande.
4. Informations nécessaires
Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour que nous puissions identifier le bien et vous répondre. Si vous ne les complétez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande. Les caractéristiques techniques du bien que vous ne connaissez pas peuvent être précisées lors de nos échanges ou de la visite.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles exclusivement aux personnes habilitées au sein de Well MP Invest SRL, société exploitant la marque WOME, qui assurent le suivi de votre demande et l’analyse de votre bien.
L’accès est limité aux informations nécessaires à l’exercice de leurs missions.
Pour fonctionner, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte, uniquement sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat conforme au RGPD :
- Clever Cloud SAS (France) : hébergement du site ;
- AhaSend B.V. (Pays-Bas) : envoi des e-mails liés à votre demande ;
- Google (Google Workspace) : messagerie électronique de l'équipe WOME ;
- Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics) : mesure d'audience du site, uniquement si vous avez accepté les cookies (voir point 8).
En dehors de ces prestataires, vos données ne sont pas partagées avec d’autres sociétés, et aucun d’eux ne les utilise pour son propre compte.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
- Demandes sans suite : maximum 24 mois à compter du dernier échange.
- Dossiers ayant abouti à une acquisition : pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales applicables aux pièces conservées et à la défense de nos droits.
- Journaux techniques et données de sécurité : maximum 24 mois à compter de leur collecte.
- Données issues de cookies et autres traceurs : selon les durées indiquées dans la liste des cookies et traceurs utilisés sur le site, le cas échéant.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une obligation légale ou la nécessité de préserver des preuves en cas de litige justifie leur conservation.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation d'un traitement, vous opposer à certains traitements et recevoir les données que vous avez fournies dans un format portable lorsque ce droit s'applique. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant.
Pour exercer vos droits, écrivez à hello@wome.be. Nous pourrons demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique : www.autoriteprotectiondonnees.be.
8. Cookies et autres traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Le site www.wome.be utilise les éléments suivants :
| Nom | Finalité | Durée | Base |
|---|---|---|---|
wome-consent (stockage local du navigateur) |
Mémoriser votre choix concernant les cookies, afin de ne pas vous le redemander à chaque visite | 6 mois | Strictement nécessaire, pas de consentement requis |
_ga, _ga_* (Google Analytics, via Google Tag Manager) |
Mesure d'audience : nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs, afin d'améliorer le site | Jusqu'à 24 mois | Votre consentement |
Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Les deux choix sont aussi simples l'un que l'autre, et refuser n'a aucune incidence sur l'accès au site ni sur le traitement de votre demande. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun outil Google n'est chargé et aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, après quoi la question vous est posée à nouveau. Vous pouvez également supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Les données collectées par Google Analytics sont traitées par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour le compte de WOME. Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Google : policies.google.com/technologies/partner-sites.
9. Transferts hors Espace économique européen
Le site est hébergé dans l'Union européenne par Clever Cloud, et les e-mails liés à votre demande sont envoyés via AhaSend, dont l'infrastructure est située dans l'Union européenne et en Norvège (Espace économique européen). Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs : tant que vous n'avez pas accepté les cookies, votre navigation n'est pas communiquée à des tiers.
La messagerie de l'équipe WOME est assurée par Google Workspace et, si vous avez accepté les cookies, la mesure d'audience du site par Google Analytics. Google peut traiter ces données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC a adhéré, ainsi que par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur ces garanties en écrivant à hello@wome.be.
10. Décision automatisée
Une demande n'est pas acceptée ou refusée uniquement par une décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires. L'analyse d'un bien et toute proposition éventuelle font intervenir l'équipe WOME.
11. Sécurité et confidentialité
Nous veillons à la confidentialité de vos données et limitons leur accès aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de prévenir les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation des données.
12. Mise à jour
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site ou des traitements. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.